Kilowatthandel AG: Digitalisierte Energieberatung, Energiebeschaffung und Vertragsmanagement für Unternehmen und Verbände mit Venga!

Die Energiebeschaffung wird kontinuierlich komplexer. Gleichzeitig erwarten Kunden schnelle Reaktionszeiten, transparente Prozesse und eine zuverlässige Betreuung über den gesamten Vertragslebenszyklus hinweg. Für die Kilowatthandel AG, einen etablierten Energiebroker und Energiedienstleister, war daher klar: Die Digitalisierung der zentralen Geschäftsprozesse ist ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Vom Energiedatenmanagement bis zur Abrechnung

Seit der Liberalisierung des Energiemarktes unterstützt die Kilowatthandel AG Unternehmen, Verbände, Kommunen und andere Organisationen bei der wirtschaftlichen Energiebeschaffung. Mit zunehmender Kundenzahl, steigenden Datenmengen und immer komplexeren Anforderungen entstand der Bedarf nach einer zentralen Plattform für Kunden-, Vertrags- und Energiedaten. Ziel war es, Prozesse zu vereinfachen, Transparenz zu schaffen und die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten effizient zu gestalten.

Venga! als zentrale Prozess- und CRM-Plattform

Gemeinsam mit KBS wurde Venga! als zentrale Plattform für die Geschäftsprozesse der Kilowatthandel AG eingeführt und kontinuierlich weiterentwickelt. Heute unterstützt die Lösung sämtliche Kernabläufe von der ersten Kundenanfrage bis zur finalen Abrechnung.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Zentrale Verwaltung von Kunden-, Mitglieds- und Vertragsdaten
• Digitalisierung des kompletten Ausschreibungsprozesses
• Verwaltung von Abnahmestellen und Verbrauchsdaten für Strom, Gas, Fernwärme, PV-Anlagen und Blockheizkraftwerke
• Vertragsmanagement inklusive Vertragswechsel und Folgeverträgen
• Automatisierte Abrechnungsprozesse für Verbände
• Durchgängige Prozessdokumentation und Nachvollziehbarkeit aller Vorgänge

Kontinuierliche Weiterentwicklung statt Stillstand

Besonders wichtig war der Kilowatthandel AG die langfristige Weiterentwicklung der Plattform. In den Jahren 2024 und 2025 wurden zahlreiche Optimierungen umgesetzt, darunter die technische Modernisierung der Anwendung, die Umstellung des E-Mail-Versands auf die Microsoft Graph API sowie umfangreiche Verbesserungen in der Vertragsbearbeitung und Prozesssteuerung.

Zusätzlich wurden Funktionen wie Aufgabenmanagement, Wiedervorlagen, automatisierte Lastganganforderungen, intelligente Prüfungen von Marktlokationsdaten sowie neue Möglichkeiten für die Rechnungsstellung integriert. Dadurch konnte die Effizienz zahlreicher Fachprozesse weiter gesteigert werden.

Transparente Prozesse schaffen Mehrwert

Die Einführung von Venga! hat bei der Kilowatthandel AG zu klar strukturierten Abläufen und einer deutlich verbesserten Prozesssicherheit geführt. Standardisierte Statuswechsel, zentrale Datenhaltung und eine vollständige Nachvollziehbarkeit von Vertragsänderungen reduzieren Fehlerquellen und schaffen Transparenz für Mitarbeitende und Kunden gleichermaßen.

Dabei wächst die Lösung kontinuierlich mit den Anforderungen des Energiemarktes und des Unternehmens mit. Neue Funktionen können flexibel ergänzt werden, ohne bestehende Prozesse zu beeinträchtigen.

Das Ergebnis

Heute bildet Venga! die zentralen Geschäftsprozesse der Kilowatthandel AG vollständig digital ab. Von Energiedaten und Ausschreibungen über Vertragsmanagement bis hin zur Abrechnung arbeiten alle Beteiligten auf einer gemeinsamen Plattform. Das Ergebnis sind effizientere Abläufe, höhere Datenqualität, bessere Nachvollziehbarkeit und mehr Zeit für die eigentliche Kundenberatung.